Szkolenie doskonalące dla audytorów wewnętrznych Zintegrowanego Systemu Zarządzania

1. Omówienie wymagań norm w kontekście zadań audytora.
2. Interpretacja zapisów norm ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 oraz ISO 45001 z punktu widzenia audytora wewnętrznego:
   • Zrozumienia kontekstu organizacji w celu lepszego zarządzania ryzykiem i szansami,
   • Określenie zainteresowanych stron w systemie zarządzania, zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań,
   • Rola najwyższego kierownictwa w organizacji - nacisk na strategie i koncepcje biznesowe, zaangażowanie i przywództwo,
   • Planowanie w systemie zarządzania - Ryzyka i szanse, planowania działań zmierzających do eliminacji ryzyka, aspekty środowiskowe, ryzyko zawodowe,
   • Wsparcie oraz działania operacyjne w odniesieniu do jakości, ochrony środowiska i bezpieczeństwa pracy,
   • Monitorowanie i pomiary- ukierunkowane na osiąganie mierzalnych wyników, analizę wyników monitorowania,
   • Doskonalenie w systemie, niezgodności i działania korygujące.
3. Rola i odpowiedzialności osób odpowiedzialnych za planowanie i przeprowadzenie audytów wewnętrznych – przypomnienie.
4. Skuteczne przygotowywanie się do audytu:
   • Kryteria stosowane w trakcie audytu, przygotowanie planu audytu,
   • Ćwiczenia praktyczne w zakresie efektywnego wykorzystania list kontrolnych.
5. Przeprowadzenie audytu – warsztaty doskonalące:
   • Spotkanie otwierające, metody zadawania pytań, pisanie notatek,
   • Sposoby komunikowania się z różnego rodzaju rozmówcami, trudne sytuacje audytowe, najczęściej popełniane błędy przez audytorów,
   • Ćwiczenia praktyczne – analiza sytuacji audytowych, ocena i pisanie notatek podczas audytu,
   • Dokumentowanie wyników, prawidłowe zapisywanie niezgodności,
   • Składanie raportu z audytu ze zwróceniem uwagi na poprawne formułowanie wniosków z audytu,
   • Prowadzenie spotkania zamykającego audyt.
6. Najczęściej popełniane błędy podczas pisania raportów – przykłady i analiza dokumentów z audytów wewnętrznych.

Szkolenie ma formę warsztatów praktycznych, w których ćwiczenia zajmują znaczącą ilość czasu.

Szkolenie przeznaczone jest dla audytorów wewnętrznych Zintegrowanego Systemu Zarządzania.