Pełnomocnik Zintegrowanego Systemu Zarządzania wg ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 45001
Opis
Wdrożony system zarządzania potrzebuje nadzorowania, analizowania i jego doskonalenia. Normy wymagają, aby w każdej firmie wyznaczyć osoby odpowiedzialne za utrzymywanie i doskonalenie systemu.
W wielu przypadkach nazywany jest po prostu Pełnomocnikiem ds. Systemu Zarządzania, w starszych wydaniach norm, musiał być oficjalnie wyznaczony. Obecnie nie ma już takiego formalnego obowiązku, choć nadal należy przydzielić odpowiedzialności za „zapewnienie zgodności systemu z wymaganiami normy”. Dlatego niewiele organizacji rezygnuje z utrzymywania tej funkcji. Niezależnie od nazwy – jego obowiązki i uprawnienia muszą odpowiadać wymaganiom norm. Rzadko się zdarza, że Pełnomocnik zajmuje się tylko i wyłącznie sprawami systemu zarządzania. Ta pożądana sytuacja ma miejsce tylko w dużych firmach. Najczęściej obowiązki Pełnomocnika są dodawane do dotychczasowego zakresu jego prac. To komu powierzona zostanie funkcja Pełnomocnika, poziom przydzielonych uprawnień oraz przede wszystkim kompetencje jakie będzie miała ta osoba, w ogromnym stopniu wpływają na postrzeganie systemu w organizacji. Czy będzie to przyjazny system, który pomaga jej funkcjonować we wszystkich obszarach i daje jej wiele korzyści, czy może będzie to tylko opracowany zestaw procedur, które „nie przeszkadzają” w rzeczywistych działaniach firmy.
Szczególnie trudne jest to w sytuacji, gdy Pełnomocnik nadzoruje system zintegrowany. W takiej sytuacji jego wiedza musi obejmować zagadnienia dotyczące jakości, ochrony środowiska a także bezpieczeństwa pracy.
Nasze warsztaty mają zadanie przygotować uczestników do pełnienia funkcji Pełnomocnika ds. Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Szkolenie przewiduje omówienie wymagań norm ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 45001 ze szczególnym uwzględnieniem elementów za które najczęściej odpowiada Pełnomocnik, m.in. nadzorowania procesów, planowania przeglądów zarządzania, nadzorowania dokumentacji systemowej, planowania i nadzorowania audytów, prowadzenia szkoleń dla pracowników firmy z zakresu ZSZ a także przygotowania do audytu certyfikacyjnego.
Program
Program
- Budowa systemu w oparciu o normy ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 oraz ISO 45001:2018 z punktu widzenia podejścia procesowego
- Omówienie wymagań norm oraz integracja systemu w świetle doświadczeń uczestników
- Udział Pełnomocnika w planowaniu systemu zarządzania:
- Zarządzanie procesami
- Identyfikacja i ocena aspektów środowiskowych
- Identyfikacja zagrożeń i ocena ryzyka zawodowego
- Rola Pełnomocnika w funkcjonowaniu i sprawdzaniu zintegrowanego systemu zarządzania
- Podział odpowiedzialności i uprawnień, rola specjalistów ds. jakości, ochrony środowiska i bhp, kierowników obszarów oraz pracowników operacyjnych
- Zarządzanie zasobami ludzkimi, określanie kompetencji osób mających wpływ na jakość, środowisko i bezpieczeństwo
- Zasady komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej ze stronami zainteresowanymi
- Dokumentacja systemu, w tym nadzór nad dokumentami i zapisami
- Realizacja wyrobu
- Sterowanie operacyjne w ochronie środowiska, bhp oraz gotowość na awarie
- Monitorowanie i pomiary w systemie zarządzania
- Zarządzanie audytami wewnętrznymi systemu zintegrowanego:
- Skuteczne planowanie audytów wewnętrznych oraz nadzorowanie programu audytów
- Wykorzystanie audytów do uzyskania informacji umożliwiających podejmowanie decyzji
- Wymagania normy PN-EN ISO 19011 – informacje, które powinien posiadać każdy Pełnomocnik systemu zarządzania,
- Omówienie zasad i technik przygotowywania do audytu: struktura list kontrolnych, kryteria audytów, opracowanie i dystrybucja planu audytu, raportowanie i dokumentowania niezgodności/spostrzeżeń
- Doskonalenie umiejętności audytorów wewnętrznych, motywowanie audytorów
- Analiza przyczyn powstania niezgodności oraz formułowanie działań korygujących i zapobiegawczych
- Efektywne wykorzystanie działań korygujących i zapobiegawczych jako narzędzi doskonalących organizację
- Ocena skuteczności podjętych działań korygujących i zapobiegawczych
- Przeglądy systemu zarządzania jako narzędzia doskonalenia i osiągania coraz wyższych poziomów rozwoju. Omówienie danych wejściowych do przeglądu, dokumentowanie wyników.
- Najczęstsze problemy występujące podczas funkcjonowania i doskonalenia systemów zarządzania.
- Przygotowanie organizacji do audytu certyfikującego/nadzoru.
- Dyskusja i konsultacje – wymiana doświadczeń.
Szkolenie składa się z wykładów, ćwiczeń oraz dyskusji umożliwiających wymianę doświadczeń pomiędzy Pełnomocnikami, w trakcie których uczestnicy zapoznają się z najlepszymi praktykami nadzorowania systemów.
Trener
Andrzej Kwocz
Dyrektor ds. wsparcia i rozwoju klienta
Z EcoMS Consulting związany od ponad 20 lat. Odpowiada za rozwój działu doradztwa i szkoleń oraz realizację projektów wspierających klientów w doskonaleniu organizacji i budowaniu kultury zaangażowania.
Specjalizuje się we wdrażaniu podejścia BBS (Behavior Based Safety) w środowisku produkcyjnym. W swojej pracy kładzie nacisk na praktyczne zastosowanie wiedzy i dostosowanie rozwiązań do rzeczywistych potrzeb firm. Jest autorem programów rozwojowych, m.in. coachingu dla audytorów wewnętrznych oraz szkoleń wspierających przywództwo i zaangażowanie zespołów.
Z wykształcenia inżynier, od lat związany z tematyką systemów zarządzania, certyfikowany audytor wiodący systemów ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 oraz ISO 27000. Ma na koncie ponad 10 000 godzin szkoleń i warsztatów zrealizowanych dla różnych branż i poziomów organizacji Współpracuje również jako trener z międzynarodowymi jednostkami certyfikującymi i prowadzi zajęcia na studiach podyplomowych. Łączy doświadczenie techniczne z podejściem skoncentrowanym na człowieku i budowaniu trwałych zmian w organizacjach.
Mogą Cię również zainteresować
Zobacz wszystkie
Audytor wewnętrzny Zintegrowanego Systemu Zarządzania zgodnego z normami ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 45001
Andrzej Kwocz
12–13.02.2026
Wrocław
1 500 zł (netto/os. cena Esqula)
1 600 zł (netto/os. cena regularna)
Cyberbezpieczeństwo przemysłu dla kadry kierowniczej – skuteczne przywództwo i nadzór nad Systemem Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji
Piotr Strycharz
18.02.2026
Wrocław
1 100 zł (netto/os. cena Esqula)
1 200 zł (netto/os. cena regularna)
Wymagania systemu zarządzania energią ISO 50001:2018
Natalia Nastańska
06.03.2026
Wrocław
1 100 zł (netto/os. cena Esqula)
1 200 zł (netto/os. cena regularna)
System Zarządzania Energią ISO 50006
Mateusz Myśliwiec
19.03.2026
Wrocław
1 100 zł (netto/os. cena Esqula)
1 200 zł (netto/os. cena regularna)
Cyberbezpieczeństwo infrastruktury IT i OT dla zespołów utrzymania – zasady budowania odporności systemów na podstawie ISO 27001
Piotr Strycharz
24.03.2026
Wrocław
1 100 zł (netto/os. cena Esqula)
1 200 zł (netto/os. cena regularna)
Zaufali nam
