Warsztaty doskonalące dla audytorów wewnętrznych systemów zarządzania
Celem szkolenia jest:
- Usystematyzowanie wymagań wybranych norm z punktu widzenia audytora wewnętrznego,
- Doskonalenie umiejętności audytorskich,
- Przygotowanie do skutecznego prowadzenia audytów wewnętrznych.
- Omówienie wymagań norm w kontekście zadań audytora.
- Interpretacja zapisów norm ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 oraz ISO 45001:2018 z punktu widzenia audytora wewnętrznego:
- Zrozumienia kontekstu organizacji w celu lepszego zarządzania ryzykiem i szansami,
- Określenie zainteresowanych stron w systemie zarządzania, zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań,
- Rola najwyższego kierownictwa w organizacji - nacisk na strategie i koncepcje biznesowe, zaangażowanie i przywództwo,
- Planowanie w systemie zarządzania - Ryzyka i szanse, planowania działań zmierzających do eliminacji ryzyka, aspekty środowiskowe, ryzyko zawodowe,
- Wsparcie oraz działania operacyjne w odniesieniu do jakości, ochrony środowiska i bezpieczeństwa pracy,
- Monitorowanie i pomiary- ukierunkowane na osiąganie mierzalnych wyników, analizę wyników monitorowania,
- Doskonalenie w systemie, niezgodności i działania korygujące.
- Rola i odpowiedzialności osób odpowiedzialnych za planowanie i przeprowadzenie audytów wewnętrznych – przypomnienie.
- Skuteczne przygotowywanie się do audytu:
- Kryteria stosowane w trakcie audytu, przygotowanie planu audytu,
- Ćwiczenia praktyczne w zakresie efektywnego wykorzystania list kontrolnych.
- Przeprowadzenie audytu – warsztaty doskonalące:
- Spotkanie otwierające, metody zadawania pytań, pisanie notatek,
- Sposoby komunikowania się z różnego rodzaju rozmówcami, trudne sytuacje audytowe, najczęściej popełniane błędy przez audytorów,
- Ćwiczenia praktyczne – analiza sytuacji audytowych, ocena i pisanie notatek podczas audytu,
- Dokumentowanie wyników, prawidłowe zapisywanie niezgodności,
- Składanie raportu z audytu ze zwróceniem uwagi na poprawne formułowanie wniosków z audytu,
- Prowadzenie spotkania zamykającego audyt.
- Najczęściej popełniane błędy podczas pisania raportów – przykłady i analiza dokumentów z audytów wewnętrznych.
Szkolenie ma formę warsztatów praktycznych, w których ćwiczenia zajmują znaczącą ilość czasu.
Szkolenie przeznaczone jest dla audytorów wewnętrznych Zintegrowanego Systemu Zarządzania.
